Copilot passe à la facturation à l'usage : ce que les crédits vont coûter à votre entreprise

En résumé : Depuis le 25 septembre 2026, la licence Copilot de Microsoft ne couvre plus tout Copilot. L’IA « du quotidien » — Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams — reste incluse à prix fixe ; les agents Cowork, Code et Autopilot et les modèles les plus puissants se paient en crédits Copilot, à 0,01 dollar l’unité en paiement à l’usage. Pour les nouvelles licences Copilot Business achetées chez un revendeur, Microsoft activera cette facturation par défaut le 1er décembre 2026, avec un plafond de 4 000 crédits par utilisateur et par mois, soit jusqu’à 40 dollars, près de deux fois le prix catalogue de la licence (21 dollars). La France est exclue de cette activation par défaut dans un premier temps : chez vous, rien ne se déclenche sans décision d’un administrateur. Le chantier n’est donc pas d’éviter les crédits, mais de décider avant décembre qui peut les consommer, pour quoi, et dans quelle limite.

Déclaration d’intérêt. Foxpilot accompagne le déploiement de Copilot et la formation des équipes : nous avons intérêt à ce que l’outil soit adopté, et cet article n’a donc pas de neutralité économique à revendiquer. Chaque fait ci-dessous est daté et sourcé, pour que vous puissiez vérifier sans nous croire sur parole.

Microsoft a présenté le 25 septembre 2026 un « nouveau Copilot » organisé en trois espaces, Home, Code et Autopilot, et un modèle économique coupé en deux. LeMagIT en retient l’essentiel le jour même : la licence par siège reste le socle, la consommation devient la règle pour tout ce qui est avancé. Ce n’est pas une hausse de prix comme celle du 1er juillet 2026 sur Microsoft 365 ; c’est plus structurant : une ligne variable s’ouvre dans un budget que la plupart des directions financières croyaient fixe.

Qu’est-ce que Microsoft a changé le 25 septembre 2026 ?

Le billet de Microsoft décrit trois espaces :

• Home réunit Chat, pour les demandes ponctuelles, et Cowork, à qui l’on délègue un travail de bout en bout — envoyer des e-mails, planifier des réunions, produire des documents — qui revient sous forme de livrable.
• Code permet à un collaborateur non développeur de décrire en langage naturel une application, un tableau de bord ou une automatisation, que Copilot construit dans un environnement isolé, sur la technologie de GitHub Copilot.
• Autopilot, anciennement Scout, est un agent persistant : on lui donne un nom, un rôle et un objectif, et il suit les fils de discussion, relance et exécute les tâches récurrentes sans attendre de consigne. Le Monde Informatique le décrit doté d’une mémoire et d’une identité propres.

Le calendrier tempère l’effet d’annonce : Code arrive fin septembre dans Frontier, le programme d’accès anticipé de Microsoft, Autopilot passe en préversion privée à la même date, et Today, le tableau de bord proactif, en octobre. La plupart des entreprises françaises ne voient donc encore ni Code ni Autopilot ; le modèle de facturation, lui, est déjà documenté. Au passage, Microsoft 365 Copilot s’appelle désormais Microsoft Copilot dans la documentation de l’éditeur, les pages tarifaires françaises gardant l’ancien nom.

Qu’est-ce qui reste inclus dans la licence, et qu’est-ce qui se paie en crédits ?

Microsoft distingue deux régimes. La licence par utilisateur couvre « l’IA du quotidien » à coût fixe ; la facturation à l’usage couvre « l’IA avancée », c’est-à-dire le travail agentique long et les modèles dits frontière. Les expériences en crédits exigent toujours une licence Copilot : les crédits s’ajoutent, ils ne remplacent rien.

Microsoft Learn annonce en outre, « bientôt », des limites d’usage sur la licence elle-même : au-delà, l’utilisateur pourra continuer en crédits ou revenir au mode Auto. Le forfait aura donc, lui aussi, une sortie vers le variable.

Combien coûte un crédit Copilot, et combien en consomme une tâche ?

Le guide des crédits Copilot publié par Microsoft, dans son édition d’octobre 2026, fixe le prix à 0,01 dollar le crédit en paiement à l’usage, facturé en fin de mois. Le plan de pré-achat annuel (P3) offre 5 % de remise à partir de 300 000 crédits, et jusqu’à 20 % à partir de 300 millions ; les crédits non consommés expirent au terme de l’année. Sur la page tarifaire française de Copilot Studio, le pack de 25 000 crédits est affiché 173,30 € HT par mois. Les crédits sont mutualisés au niveau du tenant : la même réserve alimente Cowork, les agents Copilot Studio et les API.

Ce que Microsoft ne publie pas, c’est un prix par tâche Cowork : la consommation dépend du modèle, de la durée, du contexte et des actions, et le guide n’en donne que des estimations grossières. Les seuls exemples chiffrés concernent l’agent téléphonique de Teams : 5 à 15 crédits pour un appel simple de moins d’une minute, 15 à 40 pour un appel d’une à deux minutes avec transfert, plus de 40 pour un échange complexe. Un appel simple coûte donc entre 5 et 15 centimes de dollar ; un agent qui travaille des heures pour un collaborateur, c’est une autre échelle.

Le 1er décembre, les crédits activés par défaut — sauf en France, pour l’instant

Le 1er octobre, Microsoft a mis à jour une annonce destinée à ses revendeurs du programme CSP : la facturation à l’usage sera activée par défaut sur les nouvelles licences Copilot Business — l’offre destinée aux organisations jusqu’à 300 utilisateurs — à partir du 1er décembre 2026, et non plus du 2 novembre comme annoncé initialement. La date du 2 novembre circule encore dans la presse spécialisée française : elle est périmée.

L’annonce prévoit des licences livrées avec l’abonnement Azure nécessaire à la facturation et un plafond par défaut de 4 000 crédits par utilisateur et par mois, ajustable par l’administrateur — 400 000 crédits pour 100 utilisateurs, précise Microsoft. Au prix du paiement à l’usage, cela fait 40 dollars par utilisateur, quand la licence Copilot Business est affichée 21 dollars aux États-Unis, et 18,20 € HT en France en paiement annuel. Pour une PME de 50 utilisateurs, le plafond par défaut laisse passer 2 000 dollars de crédits par mois. C’est un plafond, pas une prévision.

Le détail qui change tout pour un lecteur français : l’activation par défaut ne sera initialement pas disponible dans onze pays, dont la France, la Belgique, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne. Chez vous, la règle générale s’applique : selon Microsoft Learn, un administrateur doit configurer une politique de facturation avant tout usage en crédits ; LeMagIT rapporte que ces fonctions sont « désactivées par défaut ».

Le revendeur, enfin, n’est pas neutre : Microsoft verse depuis le 1er septembre 2026 une prime à ses partenaires CSP qui activent Cowork chez leurs clients, et présente la consommation précoce comme un chemin vers l’extension des ventes. La question du plafond se tranche chez vous, pas chez lui.

Avant d’activer Cowork : la question RGPD que pose Anthropic

Le guide des crédits liste quatre prérequis à Cowork : une licence Copilot, Cowork activé, la facturation à l’usage activée, et Anthropic activé dans le tenant. Or, selon la documentation Microsoft Learn mise à jour le 18 septembre 2026, les modèles d’Anthropic intégrés à Copilot sont actuellement exclus de l’EU Data Boundary, l’engagement de Microsoft de stocker et traiter dans l’Union européenne et l’AELE les données de ses clients européens. Ils y sont d’ailleurs désactivés par défaut, comme au Royaume-Uni.

Anthropic y intervient comme sous-traitant de Microsoft, sous l’accord de protection des données de Microsoft. Exception notable : les modèles « avec conservation des données », comme Fable 5 ou Mythos 5, pour lesquels Anthropic conserve la plupart des échanges jusqu’à 30 jours et agit sous ses propres conditions.

Activer Cowork en France, c’est donc prendre deux décisions : une budgétaire, et une sur la localisation des traitements, qui relève du DPO et se documente comme tout usage de l’IA générative au regard du RGPD. Nous n’en tirons aucune analyse juridique : c’est à faire qualifier par votre DPO ou votre conseil.

Ce que ça change concrètement pour votre entreprise

• D’ici fin octobre 2026, DSI : dans le centre d’administration Microsoft 365, rubrique Copilot puis Cost management, vérifiez qu’aucune politique de dépense n’existe à votre insu. Si vous en créez une, désactivez « Auto-apply new services » : activé par défaut, ce réglage étend la politique aux futurs agents et services. Contrôlez aussi le réglage Anthropic, sous Copilot puis Settings.
• Avant le 1er décembre 2026, achats : demandez par écrit à votre revendeur comment seront configurées vos prochaines licences Copilot Business. Pour une ETI, recensez les filiales qui achètent leurs licences hors des onze pays exclus : leurs nouveaux achats pourront être concernés dès cette date.
• Avant de voter le budget 2027, direction financière : créez une ligne « crédits IA » distincte des licences, plafonnée par direction. Microsoft Learn suggère lui-même que les directions métier financent la facturation à l’usage : décidez qui paie avant que la question arrive sur une facture.
• Avant tout pilote Cowork ou Autopilot, direction générale et DPO : un ou deux cas d’usage, un groupe pilote, un plafond mensuel bas, un indicateur de résultat. C’est la logique du déploiement par rôles plutôt que par principe : un agent qui agit au nom d’un salarié pose une question de gouvernance avant une question de prix.
• Du 17 au 20 novembre 2026 : suivez Microsoft Ignite, prochaine fenêtre d’annonces sur Copilot.

Ce qu’on ne sait pas encore

• Quand l’activation par défaut arrivera en France : Microsoft promet seulement d’en informer ses partenaires.
• Le prix en euros du crédit en paiement à l’usage : le guide le donne en dollars, seule la page Copilot Studio affiche un pack en euros.
• Les limites de la licence : annoncées « bientôt », sans chiffre public.
• Le coût réel d’une tâche Cowork, Code ou Autopilot : pas de barème, seulement des ordres de grandeur et un simulateur.
• Le sort des modèles d’Anthropic : « actuellement » exclus de l’EU Data Boundary, sans calendrier de changement.

Le verdict Foxpilot

La facturation à l’usage n’est pas un piège en soi : elle fait payer le travail agentique lourd à ceux qui s’en servent, plutôt que d’augmenter la licence de tout le monde. Mais elle met fin à l’idée que Copilot a un coût connu d’avance. Trois réflexes, quelle que soit votre taille : aucun crédit autorisé tant qu’aucun cas d’usage n’est choisi, une ligne budgétaire séparée, et une décision écrite du DPO avant d’activer Anthropic. L’exclusion française est un délai, pas une exemption : elle laisse le temps de décider à froid ce qu’ailleurs, dès le 1er décembre, le paramétrage par défaut décidera à la place des entreprises.

Comment Foxpilot vous accompagne

• Audit Copilot — licences réellement utilisées, politiques de dépense, réglages des sous-traitants IA : la première étape de notre accompagnement Microsoft Copilot.
• Cadrage de gouvernance IA — décision sur Anthropic, registre, règles d’usage des agents.
• Formation de vos équipes — savoir quand un usage consomme des crédits, et quand le mode inclus suffit.

Le point de départ reste un diagnostic IA gratuit de trente minutes.